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Seminar


Emotionale Intelligenz
Schlagworte oder nützliches Konzept?


Emotionale Intelligenz, "EQ" oder Emotionaler Quotient sind große Schlagworte, die durch die Landschaft geistern. Daniel Golemann ist mit seinem EQ-Buch ein großer Wurf gelungen. Er macht deutlich, dass wir eben nicht rational handeln, sondern immer mit einer Mischung aus Emotion und Ratio. Wir stehen oft im Spannungsfeld von Emotionen, sollen aber rational handeln. Da beschwert sich ein Kunde, ein Mitarbeiter benötigt moralische Unterstützung, erste Warnzeichen der Gerüchteküche stehen auf "Sturm". Und in diesem Durcheinander sollen Sie einen klaren Kopf behalten, aber trotzdem nicht "kalt" sein. EQ ist sicher kein Allheilmittel, macht aber - emotional intelligent angewandt - manch heikle Situation im Verkauf, der Beratung, bei der Führung der Mitarbeiter oder in Stresssituationen besser handhabbar. Wie das geht? Das beschäftigt uns an diesem Tag:


Inhalte
  • Was meint EQ?
  • Wo kommt EQ her?
  • Aus welchen Bausteinen besteht das Konzept "Emotionale Intelligenz"?
  • Wie kann ich diese Bausteine mit Leben füllen?
  • Wie kann ich EQ im Verkauf, der Beratung, bei der Führung der Mitarbeiter oder in Stresssituationen anwenden?


Ziele
  • Das Konzept "EQ" erfahren und dadurch kennen lernen
  • Gefühle zuzulassen und intelligent mit störenden Emotionen umzugehen.
  • Situationsgerecht EQ-Techniken zielorientiert anwenden


Ihr Nutzen

Sie machen sich mit neuesten Techniken vertraut und lernen dabei gleichzeitig Vertrautes bewusster einzusetzen. So setzt das EQ-Konzept auf Klassikern wie
"Aktives Zuhören" oder "Ich-Botschaften" auf, ergänzt und verfeinert diese Techniken.

Sie lernen in Umfeld mit Gleichgesinnten ihre eigene emotionale Intelligenz kennen
und zielgerichtet einsetzen. So sind Sie gut gerüstet für den zunehmend schwieriger
werdenden Alltag.


Methodik

Interaktiver Vortrag zur Wissensvermittlung, kleine Übungen für "Selbsterkenntnis",
Rollenspiele


Seminardauer: 1 Tag

TeilnehmerInnen: max. 12


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Ihre Seminaridee kennen wir noch nicht. Fordern Sie uns!

PaSO-Partnerin
Grosser Hasenpfad 69
D-60598 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 968 734-34
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